手機連接東芝文印設備的云打印軟件，芝慧印蘋果版支持復印，打印和掃描等操作，功能強大，實用性強，有了它更好的使用東芝的打印設備。

登錄說明

用戶登錄

請使用您的企業(yè)/學校名稱、用戶名、密碼，進行登錄。

游客登錄

如果您所使用的打印機支持游客登錄，您也可以點擊“游客登錄”，后根據(jù)提示掃描屏幕上的二維碼，以游客身份登錄。

軟件特色

芝慧印系統(tǒng)是東芝針對公共服務、校園、聯(lián)合辦公、社區(qū)等市場用戶，提供使用移動支付手段在東芝數(shù)碼復合機上進行自助文印操作的解決方案，滿足用戶臨時性文印輸出的需求。芝慧印系統(tǒng)對區(qū)域經(jīng)銷商或者行業(yè)運營商提供獨立帳號，運營服務商可以對下級用戶和設備進行管理和維護，按照不同項目設置不同的文印費率，獲得合理的營業(yè)收益。

常見問題

Q：如何實現(xiàn)若干管理員管理不同的打印機？  

A：通過平臺的“打印機組管理”功能，配置相應的打印機組及打印機組管理員。

Q：如果文檔已支付但是打印失敗了怎么辦？  

A：芝慧印有完備的退費機制，發(fā)生此種情況時，系統(tǒng)會自動退費給用戶的個人賬戶里。由于通訊機制限制，系統(tǒng)的退費行為將在下一個用戶登錄打印機時進行。

Q：對于二手機，許多復印機存在MAC地址相同的情況，可以接入到平臺之中嗎？  

A：可以，通過平臺的“白名單”的功能，可以設置MAC地址白名單，這樣可以接入MAC地址相同的機器，但需注意的是，此種方式只適用于云運維，不適用于云打印。

Q：用戶通過何種方式獲取到已掃描的文件？  

A：用戶可以通過微信、APP在“掃描記錄”中將已掃描的文件預覽或保存到本地，亦可通過網(wǎng)頁端登錄用戶平臺，下載掃描文件。

Q：運維時機器抄表默認時間是多長，可以自行設置嗎？  

A：機器抄表的默認時間是1h，在平臺“打印點管理”——“功能費率設置”里可以自行設置，最小時間單位是1min。

Q：打印客戶端安裝完成之后，如何提交PC上的作業(yè)？  

A：安裝完成之后，打開需要提交的文檔，點擊“打印”，選擇ToshibaCloudPrinter驅(qū)動，此時會彈出輸入用戶密碼對話框，輸入正確之后即可提交云端，并顯示“提交成功”。保存賬戶密碼之后，第二次點擊“打印”即可直接提交云端，無需再次輸入賬戶信息。

Q：微信對接需要哪些資源及如何實現(xiàn)？  

A：微信對接需要客戶提供微信公眾號商戶平臺的AppID、AppSecret、MchID以及MchKey，需要在平臺選擇相應的企業(yè)，選擇“修改”——“賬戶配置”——“支付對象設置”，選擇“企業(yè)”，在“微信賬戶配置”里填入上述4個項的值，即完成微信對接。

Q：支付寶對接需要哪些資源及如何實現(xiàn)？ 

A：支付寶對接需要客戶提供支付寶賬戶及商戶密鑰，需要在平臺選擇相應的企業(yè)，選擇“修改”——“賬戶配置”——“支付對象設置”，選擇“企業(yè)”，在“支付寶賬戶配置”里填入上述2個項的值，即完成支付寶對接。