如果在Win7系統(tǒng)中，撥號(hào)連接的時(shí)候出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)711，該問題可能是由于第三方程序強(qiáng)行關(guān)閉了系統(tǒng)自帶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或修改了相關(guān)系統(tǒng)服務(wù)注冊(cè)表鍵值，因而導(dǎo)致寬帶連接無法正常完成撥號(hào)。
遇到此問題，Windows7用戶可以參考以下方案進(jìn)行解決：
首先請(qǐng)確認(rèn)相同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，其他計(jì)算機(jī)是否能夠正常撥號(hào)上網(wǎng)。
如果只有當(dāng)前計(jì)算機(jī)無法上網(wǎng)，請(qǐng)確認(rèn)Remote Access Auto Connection Manager服務(wù)是否能夠正常啟動(dòng)（該服務(wù)默認(rèn)狀態(tài)為“已停止”，啟動(dòng)類型為“手動(dòng)”）。
解決方法如下：
1、請(qǐng)?jiān)陂_始菜單的搜索框中輸入services.msc，并點(diǎn)擊回車，打開服務(wù)。
2、在打開的“服務(wù)”中找到Remote Access Auto Connection Manager服務(wù)，右鍵點(diǎn)擊該服務(wù)并點(diǎn)擊“啟動(dòng)”。如果該服務(wù)能夠啟動(dòng)，請(qǐng)?jiān)趩?dòng)后再次嘗試連接網(wǎng)絡(luò)；如果該服務(wù)無法啟動(dòng)，請(qǐng)嘗試步驟3。
3、請(qǐng)?jiān)陂_始菜單的搜索框中輸入regedit，點(diǎn)擊回車鍵，打開注冊(cè)表編輯器。
4、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog，確認(rèn)是否存在Parameters項(xiàng)，如果存在，請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊該項(xiàng)并點(diǎn)擊“導(dǎo)出”作為備份，如果刪除該項(xiàng)后發(fā)生其他問題，可以雙擊該文件導(dǎo)入注冊(cè)表作為備份。然后將eventlog下的Parameters文件夾右鍵刪除。
5、再次打開服務(wù)，依次找到以下四個(gè)各服務(wù)并右鍵啟動(dòng):
· Windows Event Log
· Secure Socket Tunneling Protocol Service
· Telephony
· Remote Access Auto Connection Manager
6、再次確認(rèn)是否能夠連接網(wǎng)絡(luò)。
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