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蘋果iPhone更換政策存漏洞 為銷贓提供可乘之機(jī)

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門報(bào)道美國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的記者米奇·利普卡(Mitch Lipka)稱,蘋果的客戶服務(wù)計(jì)劃(iPhone損壞以后主人不必親臨蘋果零售店,蘋果也負(fù)責(zé)對(duì)其維修)本來(lái)出于好意,但如今卻遭到濫用。

利普卡舉例說(shuō),一位iPhone損壞拿到蘋果零售店進(jìn)行維修的老板,就曾派自己的助手到店取回修好的iPhone。但利普卡警告說(shuō),由于蘋果的用戶政策意味著保修承諾僅綁定于iPhone本身,與購(gòu)買者無(wú)關(guān),這便給那些竊取iPhone后銷贓的犯罪分子提供了可乘之機(jī)。

利普卡指出,“信用制度”(honor system)本來(lái)是蘋果制定其用戶政策的基礎(chǔ),但犯罪分子卻利用這種制度的漏洞,給合法的主人造成真正的麻煩。他舉例說(shuō),一名女學(xué)生的iPhone在波士頓火車站被竊,幾天后,她收到一封自動(dòng)發(fā)送的電子郵件,稱其iPhone已經(jīng)損壞,正在蘋果零售店維修。

但當(dāng)她試圖取回自己的iPhone時(shí),蘋果零售店卻拒絕將手機(jī)交給她,因?yàn)樗皇悄莻(gè)拿來(lái)維修的人。幸好,網(wǎng)絡(luò)提供商Verizon十分配合,在這名女學(xué)生打去電話求助以后,便使得那部失竊iPhone不能再用。

利普卡稱,iPhone失竊問(wèn)題在美國(guó)十分普遍,紐約市警察局提供的數(shù)據(jù)顯示,在2011年1月至10月失竊的所有手機(jī)當(dāng)中,70%是iPhone,在此期間該市共發(fā)生了1.6萬(wàn)起盜竊案,手機(jī)失竊占到其中的一半左右。

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