最近中國移動為了滿足客戶的需求，提供了當月剩余流量不清零的服務，即套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結轉(zhuǎn)至次月月底前使用，一起來看看吧！
為更好地滿足廣大客戶信息消費需求，中國移動秉承“客戶為根，服務為本”的理念，將于2015年10月1日起，為按流量計費的手機月套餐客戶推出套餐內(nèi)剩余流量當月不清零服務，即套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結轉(zhuǎn)至次月月底前使用，客戶無需申請，默認開通。
此項服務是中國移動繼2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服務以來，在流量不清零服務上的又一新舉。此次當月不清零服務的套餐范圍為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等�？蛻舢斣绿撞蛢�(nèi)未使用完的流量，可以結轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結轉(zhuǎn)的剩余流量。中國移動還將提供周到的流量提醒及流量查詢服務，幫助客戶獲取當月從上月結轉(zhuǎn)的流量及當月套餐流量綜合使用情況。
此次推出普惠制的手機月套餐剩余流量當月不清零服務，全部手機月套餐客戶均可自動享受。此項服務涉及客戶群體龐大，系統(tǒng)結構復雜，中國移動為此開展了大量工作：梳理了大量的業(yè)務規(guī)則，完成了支撐系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署，進行了大量系統(tǒng)調(diào)測準備和業(yè)務測試，并對客戶服務工作進行了精心安排。
由于系統(tǒng)改造時間緊、客戶規(guī)模大，月套餐剩余流量當月不清零服務初期可能會存在一些問題，希望廣大客戶給予理解，并多提寶貴意見。中國移動將進一步改善服務，不斷優(yōu)化流量資費結構，讓更多客戶享受更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的移動信息服務。
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