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Win8微軟賬戶無法登錄?提示密碼錯誤原是殺毒軟件惹的禍

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最近小編看到在網上有很多用戶反映稱他們無法使用微軟賬戶(microsoft Account)登錄Windows 8,唯一的錯誤提示是“密碼錯誤”。

一位用戶在微軟技術支持論壇表示,“當我登錄Windows 8 PC時,收到了一個錯誤提示,說我的密碼不正確,但是使用這個密碼可以登錄網站,例如Hotmail,這是怎么回事?”

Classic Shell(給Win8系統添加開始菜單軟件)
3.3
類別: 系統其他    大。7.7M    語言: 多國語言[中文]
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對此,微軟表示,“我們發現了一個問題,一些用戶無法使用微軟賬戶登錄Windows 8。”微軟在官方論壇上回應稱,如果不是鍵盤操作錯誤,那么導致這個問題的原因可能是殺毒軟件Webroot。

Webroot 8.0.2.79之前的版本移除了一些核心的Windows 8注冊項,所以系統阻止用戶使用微軟賬戶登錄。還好,Webroot 8.0.2.79解決了這個問題,所以建議所有使用Webroot的Windows 8用戶更新至該版本。

接下來的問題是,用戶無法使用微軟賬戶怎么登錄Windows 8?怎么更新Webroot呢?

如果你可以使用本地賬號來登錄計算機,那么就用本地賬號登錄,然后升級Webroot軟件至最新版,重啟后就可以使用你的微軟賬戶登錄了!

“如果你的系統登錄僅設定了微軟賬戶,沒有設置本地賬戶,而使用微軟賬戶登錄會提示密碼錯誤,那么你需要重置(reset)系統或是將計算機恢復(restore)至Webroot安裝前的還原點,然后安裝最新的Webroot!

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第 1 樓 河北電信 網友 客人 發表于: 2012/12/19 10:47:12
原來是殺毒軟件的問題

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