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該演講口才案例講座ppt主要圍繞“推銷(xiāo)口才”展開(kāi)，該ppt就知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、工作情景、案例分析、必需知識(shí)、實(shí)用技巧、項(xiàng)目小結(jié)、技能實(shí)訓(xùn)等八大方面對(duì)推銷(xiāo)口才進(jìn)行了全方面的剖析和講解，與其說(shuō)這是一份演講口才案例講座ppt，倒不如說(shuō)這是一份演講口才培訓(xùn)ppt或推銷(xiāo)口才培訓(xùn)ppt，感興趣的朋友們快來(lái)下載吧！

演講口才案例講座ppt內(nèi)容摘選

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下面是一次失敗的推銷(xiāo)：“你好，李先生。我叫田志，是某某公司的推銷(xiāo)員。” “我姓周，不姓李。” “噢，對(duì)不起。我沒(méi)聽(tīng)清楚您的秘書(shū)說(shuō)您姓李還是姓周。我想向您介紹一下我們公司的彩色復(fù)印機(jī)。” “我們現(xiàn)在還用不著彩色復(fù)印機(jī)，即使買(mǎi)了，一年也用不上幾次。” “是這樣呀。不過(guò)，我們還有別的型號(hào)的復(fù)印機(jī)。這是產(chǎn)品介紹資料。”他將印刷品放到桌上，然后掏出煙和打火機(jī)說(shuō)，“來(lái)一支？” “我不吸煙，我討厭煙味，而且，這個(gè)辦公室里不能吸煙。”

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（5）“將計(jì)就計(jì)”法。 “將計(jì)就計(jì)”法又稱(chēng)利用處理法。此乃一種有效的顧客異議處理法。根據(jù)顧客異議二重性——既是成交障礙，又是成交信號(hào)，即推銷(xiāo)員正確分析和區(qū)別對(duì)待顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與影響因素后利用異議本身正確、積極方面去說(shuō)服、轉(zhuǎn)化異議本身錯(cuò)誤、消極的一面，把顧客拒買(mǎi)的理由轉(zhuǎn)化為說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)的理由，變障礙為成交信號(hào)。切忌以訛傳信息欺騙顧客，引起顧客的反感，抵觸情緒。例如，顧客說(shuō)：“你的商品提價(jià)了。”顧客本想以此拒絕購(gòu)買(mǎi)。推銷(xiāo)員卻說(shuō)：“是漲價(jià)了。根據(jù)市場(chǎng)行情，過(guò)幾天還會(huì)再漲，所以您現(xiàn)在應(yīng)多進(jìn)一些貨。”這就把原來(lái)埋怨的情緒轉(zhuǎn)化為說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)的理由，直接促成交易。

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例二：美國(guó)的一位推銷(xiāo)女士總是從容不迫、平心靜氣地向顧客提出3個(gè)問(wèn)題：“如果我送給您一小套有關(guān)個(gè)人效率的書(shū)籍，您打開(kāi)書(shū)會(huì)發(fā)現(xiàn)十分有趣，您會(huì)讀一讀嗎？”、“如果您讀了之后非常喜歡這些書(shū)，您會(huì)買(mǎi)下嗎？”、“如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，您可以把書(shū)重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回，行嗎？”后來(lái)這3個(gè)問(wèn)題被該公司全體推銷(xiāo)人員所采用，成為標(biāo)準(zhǔn)的接近方法。請(qǐng)說(shuō)明這種接近顧客的語(yǔ)言技巧好在哪里？

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