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“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。

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當前版本應用中，用戶可以進行查找律師、查看律師詳情、可對律師進行問題咨詢。問題咨詢分為兩種，一種為免費提問，律師可以進行搶單回答；另一種為付費咨詢，用戶可以向自己指定的律師提問。

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