收多寶是一個二手的手機交易平臺，各種型號的手機都有，雖然是二手的，但是里面的翻新程度還是可以的，價格還很實惠，喜歡的可以下載使用。

收多寶app常見問題

1.找不到型號怎么辦

盡量減少關鍵詞數量，擴大搜索范圍，如“三星 S4”去掉“三星”重新搜索。如果重新搜索還是沒有，可撥打服務熱線：400-885-2358聯系客服添加型號。

2.哪些二手手機收多寶不進行回收

山寨機、高仿機、扳機、燒卡機(寫號機)、改卡機、竊物、贓物以及網站上沒有的品牌都不回收。

3.為什么要如實描述回收物品

如實描述，才能對物品準確估價;如果不如實描述，需要收多寶根據實物重新估價，與您重新確認回收價格。

4.提交訂單后用戶需要做什么

用戶呼叫快遞上門收件。

5.快遞費用自理

目前國內一線品牌快遞公司為順豐、EMS快遞迅速但收費偏貴。其次為申通、、圓通、中通、韻達等二線品牌，價格相對便宜點，并做相對價的貨物保值以防損壞及遺失。

6.手機退回條款說明

如果您的手機有如下情況，收多寶會進行退回處理：

山寨機、高仿機被退回時郵費由用戶自理;

如果收多寶收到的手機跟用戶提交訂單時的機型或評估選項不符，且通過客服溝通無法達成交易，被退回時郵費由用戶自理。

7.如何清理機器上的數據

大多數機器允許您刪除個人信息(通訊錄，短信，圖片等)，當然如果你忘記刪除(盡量自己刪除掉)，作為回收后的一個固定處理環節，收多寶會有專人嚴格負責刪除/清理您的個人信息，確保隱私不泄露。

用戶將手機寄出前，需將手機資料取出或備份刪除，包含：手機卡，內存卡，通訊錄，短信，圖片，文件等，若用戶寄出手機需要退回手機卡、內存卡、或手機，郵費由用戶承擔，收多寶暫不提供網絡傳送手機里的通訊錄，短信，圖片，文件等信息。

8.如何查詢訂單狀態

在提交訂單時，您需要留下您的聯系手機號碼，在個人中心–我的訂單中查看你的訂單狀態。

9.多久可以收到款項

收多寶承諾在收到機器的24小時內檢測完畢，在和您確認完放款信息的24小時內，轉賬到您的銀行、支付寶或微信賬號中。

10.如果不想賣了，可以取消訂單嗎

訂單狀態在付款之前，您可以隨時取消訂單。一旦取消訂單，收多寶在24小時內為您退回機器，您需要承擔退回的運費�！�

更新內容

1、完善商品詳情、商品類型選擇視圖與文字顯示不全的缺陷。

2、商品類型增加網絡制式選擇。

3、回收列表、精品商城顯示訂單編號。