盈眾員工端是廈門市樂橙電子商務有限公司為提升盈眾員工工作效率、提高客戶管理能力而推出的手機端客戶管理工具。

【簡介】

盈眾員工端通過整合盈眾旗下4S店售后標準服務流程，對接“盈眾樂橙匯APP”相關功能，來實現對客戶從預約下單到完成評價整個服務周期的流程化跟蹤管理，更能通過對客戶消費記錄的數據計算，自動生成車輛保養提醒、客戶生日提醒、車輛年檢提醒等個性化用車提醒，為盈眾員工提供便捷的與客溝通工具，實現客戶動態管理，從而為盈眾車主帶來更加卓越的用車服務體驗。

【任務管理】

根據客戶消費信息，自動生成保養提醒、生日提醒、年檢提醒等個性化用車提醒，方便員工及時跟蹤客戶動態，與客戶便捷溝通。

【訂單管理】

獨立訂單管理模塊，實現對客戶從訂單預約到訂單完成、填寫服務評價整個服務流程的跟蹤管理，實時掌握訂單狀態。

【會員檔案】

清晰展示員工專屬會員信息，查詢會員基本資料，記錄會員維保記錄，讓服務更貼心。

【日程管理】

每日工作任務一目了然，新建日程，記錄客戶各項用車需求。

【更新內容】

1、顧問工作臺升級，多維度可視化呈現任務完成情況，讓工作一目了然；

2、客戶檔案視圖改版，360度呈現客戶檔案信息；

3、新增任務管理反饋功能，提供顧問便捷的任務查看、任務反饋功能，優化工作流程；

4、增加各類線下門店訂單管理功能，預約訂單在線跟進，客戶評價及時處理。

5、支持統計。