更新:2017-06-30 18:12
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承德百姓隨手拍,市民通過掃描二維碼進(jìn)行下載、注冊即可使用。您通過“百姓隨手拍”反映問題后,問題會上報到數(shù)字化城管平臺,平臺會對收到的問題進(jìn)行甄別梳理。
1.“我要反映”,應(yīng)填寫問題描述,描述信息不多于200個漢字;快捷選擇或手動填寫問題發(fā)生的時間、地點;增加現(xiàn)場照片,用戶需至少上傳一張問題相關(guān)的圖片,點擊提交即可。
2.“我要投訴”、“我要咨詢”,應(yīng)填寫問題描述,描述信息不多于200個漢字;快捷選擇或手動填寫的時間、地點;增加現(xiàn)場照片,用戶需至少上傳一張問題相關(guān)的圖片,點擊提交即可。
3.“中心回復(fù)”,查看平臺給市民的回復(fù)信息,包括反映的問題、投訴、咨詢的回復(fù)。
4.“動態(tài)咨詢”,查看指揮中心發(fā)布的實時新聞動態(tài)。
5.“服務(wù)熱線”,市民可一鍵撥打服務(wù)熱線。
6.“系統(tǒng)設(shè)置”,可以修改“隨手拍”軟件的主題顏色、系統(tǒng)自檢、清除緩存、退出等。
您通過“百姓隨手拍”反映問題后,問題會上報到數(shù)字化城管平臺,平臺會對收到的問題進(jìn)行甄別梳理,屬于數(shù)字化城管職責(zé)范圍內(nèi)的,按照數(shù)字化城管工作流程及時派遣至相關(guān)處置終端;
超出職責(zé)范圍的,及時移交961890群眾服務(wù)熱線、應(yīng)急辦等相關(guān)平臺進(jìn)行辦理。
問題派遣或移交后,第一時間回復(fù)您問題流轉(zhuǎn)、辦理進(jìn)展等情況,您也可通過“百姓隨手拍”及時查看回復(fù)意見。
“百姓隨手拍”軟件是廣大市民參與城市管理的重要渠道,是政府與群眾之間的一個橋梁。廣大市民通過“百姓隨手拍”,可以隨時將發(fā)現(xiàn)的城市問題,或者投訴建議、問題咨詢等進(jìn)行反映。
“百姓隨手拍”軟件的主要功能包括:我要反映、我要投訴、中心回復(fù)、動態(tài)咨詢,服務(wù)熱線、系統(tǒng)設(shè)置等。
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