山東居安民樂軟件是山東嶗山區推出的首家智能化物業管理平臺，可以說對社區主來說是一則非常好的消息，幫助他們的生活更加便利，掌上管理物業，需要的快來下載吧！

居安民樂app介紹

為業主們都真正參與到小區的管理當中，同時對物業進行有效的監督管理，嶗山物業辦推出“居安民樂”智能化物業管理平臺。26日下午，嶗山區物業辦向物業、街道居委會進行了軟件的使用說明。

據嶗山區物業辦主任戴更新介紹到，這款APP是山東省第一家由政府主辦的面向住宅小區的管理軟件平臺，不但可以對物業公司的日常動態進行監管，還可以處理對業主的日常投訴，進行信息發布，法規宣傳等功能。

居安民樂app功能詳解

物業公司內部管控的同時可與業主零距離接觸

“居安民樂”APP不僅對物業公司業務活動的各環節、各方面有著影響，還對公司經營的各因素實施約束和監督管理物業公司內部管。業主隨時隨地可通過平臺發表投訴、留言、點評打分。實現各部門權限智能分配和實現服務進度跟蹤。APP線上線下實時處理投訴和評價體系，實現了管理流程的閉關。采用可以跟百度搜索引擎技術媲美的先進搜索技術來處理大數據的查詢、搜索、匯總和統計。

效率更高，業主投訴解決更及時

“根據以往的投訴情況，我們每天可以接到13或14件投訴，但是用以往的常規解決方式它的外循環周期比較長，一件事情需要經過不斷地二級或者三級傳遞才能傳遞到物業辦，至少需要一天或一天半的時間，但是今天我們用這款APP可以第一時間督促他們進行整改，避免了過去循環時間長，讓業主久等的情況。”戴主任這樣對記者說道。戴主任還介紹說，如果物業沒有及時處理業主投訴的問題，物業辦在APP后臺可以直接看到，會和物業進行聯系，當天的投訴當天就可以統計，APP的靈活性比較強，會根據情況進行整改時間的調整。對于進入黑名單的物業公司，會記錄他們不良記錄，從而制約他們參加住宅小區的招投標。

與同款相比，它更“接地氣兒”

平臺研發人員在向記者介紹這款APP功能使用時說道，他們也是第一次做這種集眾多功能模塊于一體，專業性很強的APP，這款APP涉及到物業的方方面面，有很多流程在梳里的時候存在著難點。記者在研發人員那還了解到，與其他普通APP模式相比較，兩者有很大不同，這款APP只有一個入口，不存在商家與買家不同入口的問題，業主在下載進行認證以后，APP可以自動識別身份，就連租客這一類特殊用戶都有自己的相應身份，避免出現租客投訴無人管的情況。

居安民樂app軟件特色

1、移動、便捷的收費工具--不受時間、地點限制，物業工作人員可以隨時隨地查詢、收取小區物業各項費用；

2、賬單查詢、收取--與PC端物業收費系統同步，物業工作人員可以查詢小區最新繳費、欠費情況，根據房產查詢、催收物業費用；

3、收費記錄查詢及處理--支持查詢、復核收費記錄，對有問題的存疑賬單進行復核、撤銷操作。

版本記錄

2021-07-15 版本: 3.4.5

1、提升可視對講業務的穩定性

2021-06-25 版本: 3.4.3

1. 客戶服務支持上傳視頻

2. 投訴增加投訴等級

3. 取消預約時間選項

4. 審批附件預覽優化

5. 出入管理增加訪客二維碼掃描功能

6. 放行條增加放行二維碼掃描功能及身份證、車牌號填寫

7. 離線抄表支持入戶抄表

8. 品質專項巡查支持合格成績展示

9. 品質周期巡查任務列表支持月、周、日查詢

10. 設備巡檢增加整改人、協作人；任務列表支持月、周、日查詢

11. 秩序巡更任務支持委派；增加整改人、協作人；任務列表支持月、周、日查詢

12. 其他細節優化

2021-03-25 版本: 3.4.2

1. 原品質巡查更改為品質周期巡查，并優化巡查方式

2. 增加品質專項巡查

2021-02-02 版本: 3.4.1

修復巡更業務的bug