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游戲大咖介紹

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游戲大咖常見問題

充值未到賬？

1、賬號是否登錄錯(cuò)誤，請確認(rèn)登錄賬號與充值賬號一致；

2、未支付成功，請確認(rèn)是否正常通過支付寶或微信支付成功；

3、支付成功，但游戲內(nèi)未到賬，可退出游戲重新登錄查看，若依然存在問題，請聯(lián)系人工客服協(xié)助。

充值得平臺幣是否可以返現(xiàn)？

平臺幣不支持返現(xiàn)，若平臺幣充值不到帳，請聯(lián)系人工客服協(xié)助

忘記賬號？

1、賬號充值過：聯(lián)系客服提供任意一筆訂單支付記錄或支付記錄截圖，即可幫您查詢對應(yīng)賬號；2、賬號未充值過：聯(lián)系客服提供（手機(jī)號，游戲，區(qū)服，角色名，注冊時(shí)間）等有印象的信息協(xié)助查詢。

忘記密碼？

1、有綁定手機(jī)號碼可用，可通過忘記密碼自助找回；

2、未綁定手機(jī)有充值過，可向客服提供支付訂單和支付記錄截圖，核實(shí)找回；

3、未綁定手機(jī)沒有充值過，可想客服提供賬號的注冊時(shí)間，注冊所在地，登錄過的游戲找回；