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排班工具軟件1.0.4 免費版

排班工具軟件

更新:2022-01-24 14:7

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很多人上班都有倒班,不同的班次,排班工具app方便大家對自己的上班班次進行管理,支持個人和團體排班,上白班、中班、晚班一目了然。

排班工具軟件

排班工具軟件介紹

排班工具APP是一款簡單實用的排班日歷軟件,界面清爽無廣告,速度流暢。

支持個人和團隊的排班,適用于零售業、制造業、醫院、酒店等有排班倒班值班輪班需求的行業,專注于成為所有倒班輪班工作者的貼心小助手。

排班工具軟件功能

排班倒班日歷:支持手動排班和循環排班生成自己的專屬值班規劃表,界面簡單,一目了然;

貼心鬧鐘提醒:同步系統日歷后,可配合設置不同班次自動響鈴的系統輪班鬧鐘,不用擔心忘記班次;

數據報表導出:一鍵導出排班明細表和匯總表,方便記錄考勤信息;

支持團隊排班:支持團隊排班,且團隊成員可以共享日歷,知己知彼,團隊合作協商便捷透明。

排班工具軟件特點

1,個人排班:支持個人及家庭成員排班

2,團隊排班:團隊成員排班并共享日歷

3,生成報表:一鍵導出排班明細表匯總表

4,循環排班:設置模板,一鍵快速周期排班

5,團隊/個人選擇:切換個人或者團隊排班日歷

6,同步日歷:同步到至手機日歷,可設置鬧鐘提醒

排班技巧

1、提前說明

(1)在排班前期,客服班長先和排班師反饋特殊休假人員(如婚假),以及特殊日期的休假需求。

(2)提前公布每月排班原則:說明工時多少,可休幾天,話務常規忙閑時每班可休人數;

(3)由客服班長在團隊中宣讀解釋,讓員工心理有個預期;

(4)對新入職的員工,要向其說明客服行業特殊性,會存在倒班及節假日上班,適當降低員工的期望值。

2、信息整合

(1)用統一的模板收集員工的需求,對于重要的HOLD假,建議員工提前口頭溝通說明;

(2)對于一天多人申請,讓員工間自行協商申請的人數確認最終申請人數;

(3)客服班長平時也要多了解員工的個人情況,例如家里有孩子的,要適當讓員工休周六日,家里有重要事的,可優先考慮,避免員工因排班的問題影響工作,只有充分了解員工的資訊后,才能在排班的時候做到心中有底,綜合權衡。

3、員工溝通

(1)出排班初稿,給予適當時間員工反饋對初稿的意見,再進行適當調整,對無法調整的休息,和員工說明原因,避免存在誤會;

(2)工確實重要的假期需求,但休息名額不足的情況下,與其他團隊或者排班師協調名額資源,即使最后無法調整,相信員工能理解客服班長用心的。

4、排班激勵

(1)激勵排班優先制,建立員工額外工作價值檔案,對積極參與團隊管理,或者在話務忙時加班積極、文化活動參與中表現優秀的員工進行加分。排分高者優先獲得排班的資格;

(2)排班差異化滿足,對員工申請假期的需求次數、節假日休假等進行公示,并在節假日排班時按先后排序做為參考。相同條件下,優先排少休假期的員工。

對于如何兼顧接通率,又要照顧員工的感受?相信只有提前建立排班的激勵措施,并在排班前后期充分收集員工的需求,并在無法滿足的時候,與員工做好充分的溝通工作,員工是能接受并且理解的。排班管理的過程,是一個發現矛盾、解決矛盾的過程。排班管理的終極目標是在客戶滿意、企業利益和員工滿意等三個方面的因素中找到平衡點,這個平衡點沒有最好,只有最適合。

排班工具軟件更新日志

1.新增日歷顯示設置

2.新增排班日歷表預覽分享,可以將排班信息分享給好友

3.頁面優化,更加簡單清晰

4.修復了部分問題

應用信息

  • 包名:com.dl.schedule
  • 名稱:排班工具
  • 版本:1.0.4
  • 版本號:4
  • MD5:ea18a5c7c2a5dfba6259411699e095b3

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