徐工集團獨創的“客戶經理+產品經理+服務工程師”協同服務模式及其配套的數字化管理工具集。該體系通過線上線下一體化運作，實現對全球客戶的全生命周期服務保障。通過自研APP群打通數據孤島，支撐“分鐘級響應、全球化協同”。當前該模式已覆蓋工程機械、礦卡、環衛裝備等多領域，成為徐工國際競爭力的關鍵要素。

徐工鐵三角是指哪三個角色呢？

徐工集團為徐工和合作伙伴的服務、銷售人員打造的便捷工作平臺，旨在為各位親愛的一線人員帶來最貼心的服務！

徐工鐵三角是什么時候開始使用的

2025年夏季正式開始使用。

徐工鐵三角用不了

必須要是徐工和合作伙伴的服務、銷售人員。不然是不能使用的，

徐工鐵三角APP最新版本功能

設備狀態監控

用戶可以通過APP實時查看設備的運行狀態，包括油量、電量、工作時長等關鍵參數，幫助用戶隨時掌握設備的使用情況，及時進行維護和保養。

維護記錄管理

軟件支持記錄設備的維修歷史和保養計劃，用戶可以輕松查看每次維護的時間、內容和費用，便于長期跟蹤設備健康狀況。

操作指導與培訓

提供設備操作指南和培訓視頻，幫助用戶快速掌握設備的正確使用方法，減少誤操作帶來的風險。

故障診斷與報警

當設備出現異常時，APP會及時發出警報，并提供初步的故障診斷建議，幫助用戶快速定位問題并采取應對措施。

設備定位與追蹤

通過GPS功能，用戶可以實時追蹤設備的位置，尤其適用于租賃設備或分散作業的場景，避免設備丟失或被盜。

徐工鐵三角app最新版本更新內容

修復部分上傳照片水印缺失的問題