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滴滴出行獵鷹計劃是什么?滴滴出行獵鷹計劃介紹

相關文章發表評論 來源:本站整理時間:2016/12/2 17:22:19字體大小:A-A+

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作者:佚名點擊:7次評論:0次標簽: 滴滴出行

滴滴出行5.0.0 官方最新版【乘客端】
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滴滴出行今日宣布啟動“獵鷹滴滴現場保障計劃”(簡稱“獵鷹計劃”),目前該計劃已在南京上線!滴滴出行獵鷹計劃是什么?下面小編為大家帶來滴滴出行獵鷹計劃介紹!小伙伴們來看看吧!

滴滴出行獵鷹計劃是什么?

當事故發生后,代號“獵鷹”的滴滴現場調查員將通過平臺派單的形式,在最短時間內抵達事故現場,提供現場勘查指導,及時處理交通事故、人傷處理,解決司乘沖突等。擔任“獵鷹”的調查員都是從滴滴司機中精挑細選出來的,除了需要符合平均駕齡5年以上、年齡在25歲到45歲之間等基本要求,還需通過嚴格的面試、筆試,專業培訓,可實現7×24小時隨叫隨到。

滴滴出行獵鷹計劃有什么用?

獵鷹計劃的初衷是為了提升用戶體驗,體現平臺對乘客的人文關懷。當事故發生后,調查員能快速抵達現場,及時有效處理事故,解決用戶后顧之憂。據悉,春節之前,除了南京外,獵鷹計劃近期還將在青島、武漢、杭州等城市陸續落地。2017年,全國30多個城市也將分批上線該計劃。

在未來,獵鷹計劃不僅會縱向擴展城市數量,還會橫向擴展多業務,覆蓋多個技能。調查員的職責不單局限在事故現場勘查指導,可能還會包括司乘急救、道路救援、住院探視、特殊人群保護等方面。今后,獵鷹計劃還將實現派單、運營等功能的自動化,以應對大體量業務,進一步提高用戶體驗。

以上就是東坡小編為大家帶來的滴滴出行的最新資訊!更多相關資訊歡迎關注東坡下載

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