最近有一些用戶發現自己行程卡有星號但是健康碼綠碼，不確定行程卡有星號需要隔離等等，其實這種情況相對來說是比較特殊的，有星號只是說明你可能一段時間內去過有風險的地區，但是其實你本人是安全的。
行程卡有星號是什么意思
城市名稱標有*（星號），表示您在過去14天訪問過的城市中目前存在中等或高風險區域，但這并不意味著您實際訪問過這些中等和高風險區域。
行程碼將不再以紅色標記包含中等和高風險區域的城市名稱，而是改為在城市名稱后的括號中包含中等和高風險區域。這些備注僅用作旅行提示，與健康狀況無關。具體控制政策請遵循當地聯合防控機制。
雖然帶星號的綠色行程碼基本上不會影響出行，但我們仍被鼓勵盡量減少不必要的出行和前往中高危地區的不必要出行。
行程卡帶星號怎么辦？
到訪地右上角的“*”星號標記表示過往14天行程中存在包含中高風險地區的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。
如果行程查詢結果有嚴重偏差，或查詢不到行程，可聯系所屬運營商客服核查（電信10000/移動10086/聯通10010）。
行程卡上的“途經”如何定義?
“途經”的含義是您在某個地方停留超過4小時以上，同時使用手機打開行程碼，系統就會自動記錄為途經或到訪。
行程卡帶“*”可以出行嗎？
對于行程卡帶星號的，需確認是否曾經過中高風險區域。對高風險地區人員，一律實施14天集中觀察和7天健康監測。
集中觀察期間，應嚴格遵守集中觀察點各項管理規定，配合做好核酸檢測和健康監測，避免出現交叉感染。對中風險地區人員，一律實施14天居家觀察和7天健康監測；不具備居家觀察條件的，一律實施集中觀察。居家觀察期間應嚴格遵守居家觀察有關要求，做好家庭防護，做到足不出戶。
行程卡帶“*”會被隔離嗎?
行程卡帶星號不一定會被隔離，要看具體情況，如果該用戶去中高風險地區，就會被隔離，如果該用戶沒有去過中高風險地區，就不用隔離。
舉一個例子，比如從行政區劃上，A地區屬于B市，大數據抓取顯示A地區為中風險或者高風險地區。目前除A地區外，B市其他地區均為低風險地區。行程碼B市后標記星號，并進一步說明“B市存在中風險或高風險地區，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區”。
如有必要時外出，需提前向目的地防控辦等相關部門說明情況，并了解當地疫情防控要求，配合當地相關工作安排。
行程碼星號多久會消失嗎？
行程碼星號有兩種方式消失。
（一）14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風險地區無關。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關通訊服務商進行調整哦。
（二）風險地區風險等級調整為低風險后，星號會自行消失。
如果我一直待在中高風險地區，那么我的行程碼星號什么時候才會消失？
根據官方調整哦。
如果官方將風險等級調整為低風險，那么您的行程碼星號也會自動消失。（若仍存在，可以致電通信行程卡相關通訊服務商進行調整）
如果當前的風險等級為中高風險，那么您的行程碼也將被標為星號。
行程卡是一天一更新嗎?
是的。
通訊行程卡可以查詢個人在前14天內的國內和國際行程。它精確到中國的省市（停留時間超過4小時）和外國的國家。14天后訪問的城市將不顯示（查詢結果可能延遲一天）。
健康碼賦碼有誤怎么辦？
可撥打當地疫情防控咨詢電話進行核實及變碼。
31個省區市疫情防控咨詢電話怎么打？
北京市 010-12345
天津市 022-12345
河北省 0311-66165958
山西省 0351-12345
內蒙古自治區 0471-4860051
遼寧省 024-12345
吉林省 0431-12320
黑龍江省 0451-12345
上海市 021-12320
江蘇省 025-12320
浙江省 0571-87115039
安徽省 0551-12320
福建省 0591-12320
江西省 0791-12320
山東省 0531-12345
河南省 0371-85961370
湖北省 027-12320
湖南省 0731-12320
廣東省 020-84451025
廣西壯族自治區 0771-12320
海南省 0898-12345
重慶市 023-12345
四川省 028-12345
貴州省 0851-85904623
云南省 0871-12320
西藏自治區 0891-12320
陜西省 029-12320
甘肅省 0931-12320
青海省 0971-8802789
寧夏回族自治區 0951-12320
新疆維吾爾自治區 0991-5190871
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