作為京東推出的一款客服平臺，通過京東眾客服app可以直接獲得全面的客服培訓(xùn)服務(wù)，提供了便捷的認(rèn)證、接待、業(yè)務(wù)處理各個方面的客服服務(wù)功能。

京東眾客服app功能

京東眾客服app通過對京東旗下的各平臺客服提供一個便捷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，讓用戶可以通過對認(rèn)證、培訓(xùn)、搶班、接待、業(yè)務(wù)處理、計費分成等方面的全面培訓(xùn)從而成為更加優(yōu)秀的客服，為客戶提供更加舒適的服務(wù)態(tài)度。

京東眾客服app特色

1.京東眾客服app是來自京東旗下的京東在線眾包客服系統(tǒng)

2.京東眾客服app其實就是給京東的加盟商和平臺大客戶所用的

3.京東眾客服app可以讓非京東的客服們通過京東眾客服app來處理源自京東的售后問題和解決客戶的疑問

4.京東眾客服是提供給經(jīng)過京東認(rèn)證培訓(xùn)的社會成員使用的客服眾包平臺，集成認(rèn)證、培訓(xùn)、搶班、接待、業(yè)務(wù)處理、計費分成等功能

京東眾客服app支持

1.支持客服賬號注冊、實名認(rèn)證，申請流程更簡潔；

2.工作臺可查看店鋪數(shù)據(jù)，經(jīng)營數(shù)據(jù)盡在掌中；

3.支持訂單管理、客戶管理，顧客管理更高效；

4.支持客戶備注、訂單備注，提升接待效率。